IT-Wissen

Heute wandelt sich das implizite und explizite IT-Wissen dauernd. Belastend kommt dazu, dass das wertvolle IT-Wissen zunehmend in verschiedenen Formen und an unterschiedlichen Orten gelagert wird, beispielsweise in E-Mails, Datenbanken, Support-Tickets oder aber in den Köpfen der IT-Mitarbeiter*innen. Gerade im Hinblick auf den demografischen Wandel ist es für Betriebe notwendig, eine optimal intakte IT-Wissensmanagementstrategie zu etablieren.